您想知道的，都在这里

通过微信联系我们，告知您的行程日期和所需物品/服务即可。无需下载APP、无需注册账号 —— 我们会直接确认库存并回复价格与取件方式。

库存变动频繁，强烈建议确定行程后尽早预约。提前预约可确保物品已清洁、充电并为您预留。直接到店也欢迎，但无法保证有货。

我们的团队习惯服务国际游客，微信上可以用中文沟通，请放心咨询。

最低租期为2晚3天。按日历天数计算而非24小时 —— 深夜取件也算第1天，所以当天越早取件越划算。示例：周五晚9点取件、周日归还 = 2晚3天。

租赁预订款会抵扣租金，与可退押金分开。到店支付方式先确认；酒店配送时租金尾款收韩元现金，押金收韩元或事先约定的外币现金（含人民币须先确认），现场不能刷卡。完好归还并检查后按条款退还押金。

标准取还在营业时间内（周一至周五 10:00–17:00）。时间外取还需提前商定 —— 请提前微信联系确认档期。

未提前告知的逾期归还将加收1天租金。如有突发情况，发个微信告诉我们即可，我们会尽力协调。

正常使用的轻微磨损不收费。严重损坏或丢失时，维修/更换费用会从押金中扣除 —— 我们会当面与您核对，绝无意外收费。

租赁装备可提前申请付费酒店配送和回收，先发送日期、物品、地址和本人交接时段。地址与时段获批并付清运输费和租赁预订款后才确认。不接受韩国时间当天使用的配送申请。机场交接不自动包含。

常规行李按尺寸计费，特殊物品须先确认 —— 行李箱、折叠婴儿车、购物纸箱、设备箱均可。团体10件以上欢迎，提前预约可安排专属存取时段。注意：请按件数、尺寸和实际时长确认总价。

可以。KPLANZ在首尔及首都圈的住处上门取件，把行李保管在弘大门店，存几天到几周都可以，再送到下一处住宿（可与取件地址不同）或仁川机场（需提前咨询）。按件数、尺寸、取送地点和天数个别报价，接受报价后支付₩20,000定金即确认，至少提前1天预约；尾款交接时现金付司机或到店刷卡。

可以。保管期间可以取出部分物品、追加行李，或只先送一部分，请提前告知时间。我们不提供国际寄送；首都圈以外的地址可改为到店领取。

贵重物品（现金、护照、首饰、高价电子产品等）不予保管、不承担责任；易腐食品、可能泄漏的液体、易燃危险品、易碎物品、违禁品禁止寄存。

每单最多6位乘客和6件任意尺寸行李箱。7件以上行李请提前告知，否则可能无法装载。特殊物品（婴儿车、高尔夫球包、轮椅等）也需提前申报。

每单程需支付 ₩20,000 订金（防止爽约），付款后立即确认预约，余款上车后直接付给司机。

按韩国时间：服务日前至少5个工作日下午5点前取消 = 全额退款；至少2个工作日前 = 退50%；之后或未出现 = 不退款。改期须至少提前3个工作日提出（视车辆档期，差价另计）。周末和韩国节假日不算工作日。

包车仅含司机与车辆，不含导游讲解。9小时 ₩440,000，可多点停靠、按小时加时，预订2天以上有折扣。可提供儿童安全座椅。

2小时套餐约200张调整版原片+20张精修；3小时约300张+30张精修。原片当天或次日交付，精修短期内交付（可加急），通过网络相册在线选片下载。

可以！旅拍客户韩服租赁仅 ₩20,000/全天（原价 ₩32,000），拍摄结束后还能穿着继续游玩。妆发服务也可加购（女士 ₩200,000 / 男士 ₩160,000）。